Allgemeine Geschäftsbedingungen des Ticketshops

Angebote des Ticketshops shop.crazy-duck.de sind Angebote der CRAZY DUCK, Simeon Holtwiesche (Solbergweg 58, 44225 Dortmund, UStID: 31551042636) im Folgenden Veranstalter genannt.

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Simeon Holtwiesche (nachfolgend "Verkäufer"),Solbergweg 58 in 44225 Dortmund, gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Tickets gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. Dabei regeln diese AGB lediglich den Verkauf von Tickets für bestimmte, in der Artikelbeschreibung des Verkäufers näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Veranstalter sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Veranstalters. Sofern der Verkäufer nicht zugleich auch Veranstalter ist, haftet er nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, für die ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich ist. Die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Tickets werden in den Kapiteln §§10-13 festgelegt, welche ein Zusatz des Veranstalters sind. Diese werden mit akzeptieren dieser AGBs automatisch gültig.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§2 Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder

• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder

• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

§3 Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit nichts anderes vereinbart ist, nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Danach ist ein Widerrufsrecht auch bei Verträgen ausgeschlossen, die den Verkauf von Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen zum Gegenstand haben.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.4 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT Überweisung“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über SOFORT Überweisung bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber SOFORT bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart SOFORT Überweisung kann der Kunde im Internet unter https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/ abrufen.

§5 Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Tickets werden dem Kunden per Mail überlassen.

§6 Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

§7 Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

§8 Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

§9 Alternative Streitbeilegung

9.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

9.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§10 Nutzung des gekauften Tickets

10.1 Vor dem Eintritt zu der Veranstaltung von CRAZY DUCK, für die das Ticket erworben wurde, ist der Kunde verpflichtet, am Einlass des Veranstaltungsgeländes dem Einlasspersonal das über den Ticketshop erworbene Ticket vorzuzeigen und sich ggf. durch ein gültiges Ausweisdokument auszuweisen.

Der Veranstalter weist ausdrücklich darauf hin, dass Sie jedoch nur Anspruch auf Zugang zu der jeweiligen Veranstaltung haben, wenn Sie im Besitz eines gültigen Tickets sind und sich durch ein gültiges Ausweisdokument ausweisen können. Bitte beachten Sie daher, dass Sie das gekaufte Ticket in Verbindung mit einem Ausweisdokument beim Betreten des Veranstaltungsgeländes stets bei sich zu führen haben.

10.2 Ein Missbrauch und/oder Verstoß gegen die AGBs führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung des Kunden zu jeder Veranstaltung des Organisators. Das erworbene Ticket verliert ab dem Zeitpunkt des Bekanntwerdens des Missbrauchs und/oder Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen seine Gültigkeit.

Davon unbeschadet ist der Veranstalter jederzeit berechtigt, von seinem Hausrecht Gebrauch zu machen und den Kunden eines Veranstaltungsortes zu verweisen und ein Hausverbot auszusprechen. Das von dem Kunden erworbene Ticket verliert mit Ausspruch des Hausverbots seine Gültigkeit.

10.3 Der Veranstalter ist berechtigt, eine Veranstaltung vor deren Beginn jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzusagen. Die Absage der Veranstaltung kann insbesondere aus wetterbedingten Gründen und/oder dann in Betracht kommen, wenn einer oder mehrere für die Veranstaltung der Künstler ihren Auftritt im Rahmen der Veranstaltung, gleich aus welchem Grund, nicht wahrnehmen können.

Im Falle der Absage der Veranstaltung ist der Veranstalter berechtigt, dem Kunden innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe des Veranstaltungsausfalls einen Ersatztermin mit dem gleichen Hauptkünstler, jedoch anderen Nebenkünstlern für die ausgefallene Veranstaltung anzubieten. Das von dem Kunden erworbene Ticket behält für den Besuch der Ersatzveranstaltung seine Gültigkeit. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er das Ticket bis zur Durchführung der Ersatzveranstaltung aufbewahren muss. Gibt der Veranstalter innerhalb dieses Zeitraumes keinen Ersatztermin bekannt oder muss die Ersatzveranstaltung, gleich aus welchem Grund, ebenfalls ausfallen, so ist der Kunde berechtigt, das von ihm erworbene Ticket zurückzugeben.

In diesem Fall erfolgt eine Rücknahme der Tickets und es erfolgt eine automatische Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises innerhalb von drei Wochen auf das Konto, über das der Kunde das Ticket für die Veranstaltung im Rahmen des Bestellvorgangs auf der Website shop.crazy-duck.de gezahlt hat.

10.4 Sollte nach Veranstaltungsbeginn wetterbedingt und/oder aus sonstigen Gründen eine Gefahr für Leben, Gesundheit und/oder Körper der Gäste bestehen, so ist der Veranstalter berechtigt, die Veranstaltung sofort abzubrechen. Die Veranstaltung wird ebenfalls abgebrochen, wenn das Event aufgrund behördlicher Anordnung oder gerichtlicher Entscheidung dazu verpflichtet wird. In jedem Fall des Veranstaltungsabbruchs hat der Käufer keinen Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises, es sei denn, der Veranstalter hat den Veranstaltungsabbruch vorsätzlich herbeigeführt.

10.5 Verliert der Kunde seine Eintrittskarte oder kommt sie ihm in seinem Verantwortungsbereich abhanden, ist der Veranstalter nicht zur Ersatzbeschaffung verpflichtet.

§11 Haftung des Veranstalters

11.1 Der Veranstalter haftet im Rahmen des Vertrags über den Veranstaltungsbesuch mit dem Kunden für vertragliche Pflichtverletzungen und Schäden an Leben, Körper und Gesundheit nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

11.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur, wenn wesentliche Vertragspflichten des Vertrages über den Veranstaltungsbesuch verletzt werden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Die Haftung des Veranstalters ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen unmittelbaren und voraussehbaren Schaden beschränkt. Soweit die Haftung des Veranstalters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung aller von ihr eingeschalteten Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Im Übrigen haften der Veranstalter und seine Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie oder einem arglistigen Verschweigen von Mängeln bleibt unberührt.

11.3 Der Veranstalter haftet nicht für solche Schäden (insbesondere Personen- und Sachschäden), die der Kunde während seines Aufenthalts auf dem Gelände einer Veranstaltung schuldhaft verursachen. Der Kunde stellt den Veranstalter insoweit von jeder in diesem Zusammenhang unberechtigten Inanspruchnahme Dritter unter Einschluss sämtlicher Aufwendungen und Rechtsverfolgungskosten frei.

11.4 Der Veranstalter haftet nicht für Körperschäden, die der Kunde während der Dauer seines Veranstaltungsbesuchs aufgrund eigenen Verschuldens erleidet.

11.5 Der Veranstalter haftet nicht für Schäden und/oder den Verlust von Sachen und Gegenständen, die der Kunde für die Dauer seines Aufenthalts auf das Gelände einer Veranstaltung einbringen und/oder auf dem Gelände hinterlassen und/oder vergessen hat.

11.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für alle mit dem Veranstalter verbundenen Unternehmen sowie für eine persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter, Gesellschafter und Erfüllungsgehilfen des Veranstalters und/oder mit dem Veranstalter verbundenen Unternehmen.

§12 Einlass zur Veranstaltung

12.1 Die Eintrittskarte allein berechtigt den Kunden nicht zum Einlass.

12.2 Zur Sicherheit aller Veranstaltungsteilnehmer behält der Veranstalter sich das Recht vor, am Eingang ausführliche Taschenkontrollen durchzuführen.

12.3 Getränke oder gefährliche Gegenstände dürfen nicht auf der Veranstaltung mitgeführt werden.

12.4 Der Veranstalter behält sich ebenfalls das Recht vor, alkoholisierten Gästen den Eintritt zur Veranstaltung zu verwehren. Ebenfalls kann bei einem nicht gepflegten oder aggressiven Erscheinungsbild der Einlass verwehrt werden. In diesem Fall besteht kein Recht auf Rückerstattung der Tickets.

§13 Bildrechte während der Veranstaltung

13.1 Mit dem Besuch der Veranstaltung überträgt der Käufer unwiderruflich und zeitlich unbefristet sämtliche Rechte für jegliche Nutzung und Veröffentlichung sowie den Vertrieb der während der Veranstaltung angefertigten Foto- und Videoaufnahmen auf den Veranstalter.

13.2 Mit dem Besuch der Veranstaltung stimmt der Käufer einer Veröffentlichung, der von ihm durch den Veranstalter während der Veranstaltung gemachten Aufnahmen zu.
Es können damit im Falle einer Veröffentlichung keine Ansprüche, auch nicht gegen Dritte, geltend gemacht werden. Der Veranstalter ist alleiniger Urheber.

13.3 Die Namensnennung der abgelichteten Gäste steht im alleinigen Ermessen des Veranstalters.

13.4 Der Käufer der Tickets gestattet dem Veranstalter die Nutzung der Fotos für alle Medien (Print und Presseerzeugnissen sowie Internet und Film).

13.5 Der Veranstalter versichert, dass das Bildmaterial nicht für Zwecke unerlaubter oder strafbarer Handlungen oder in rufschädigender Art verwendet wird.

CRAZY DUCK - Simeon Holtwiesche - Solbergweg 58, 44225 Dortmund - UStID: 31551042636